- Mammoet
Peter Kuiper, Manager Application Services:
“Je moet geen dingen doen die heel specialistisch zijn en waarvan je zelf de kennis niet in huis hebt. Dat geldt bij ons voor bepaalde werkzaamheden binnen het packaging proces. Vandaar dat ons team nauw samenwerkt met Best Desktop Solutions B.V.. De specialisten van Best Desktop Solutions B.V. voeren voor ons allerhande werkzaamheden uit zoals: procesondersteuning, zowel voorbereidende als uitvoerende werkzaamheden, kwaliteitscontrole en waar nodig geven zij advies. Voor mij betekent het een stukje rust. Ik weet dat de specialisten van Best Desktop Solutions B.V. altijd meedenken met het vinden van de juiste oplossingen en je krijgt altijd een serieus antwoord op je vraag. Dit laatste is ook een van de redenen dat Mammoet en Best Desktop Solutions B.V. al lange tijd samenwerken. Best Desktop Solutions B.V. staat voor flexibiliteit, kennis van zaken, open en eerlijkheid en het delen van kennis. Ze denken altijd mee en dat werkt erg prettig. Je moet het namelijk samen doen! Dit zijn voor ons redenen om samen te werken met een kleinere organisatie zoals Best Desktop Solutions B.V. en niet in zee te gaan met een grote speler. Daarnaast zijn de medewerkers van Best Desktop Solutions B.V. ware ambassadeurs van het bedrijf. Zij verkopen zichzelf. Dit verhoogt de gunfactor van het bedrijf, wat in de keuze van leverancier naast goede bekendheid en goede mond-tot-mond reclame een zeer belangrijke rol speelt. Best Desktop Solutions B.V. is voor ons een professionele en zakelijke relatie, gericht op de lange termijn.“
Zie ook de case-study van Mammoet.
- Gemeente Helmond:
Niels Slaats, Senior System Engineer:
"Voorheen verliep het packaging proces niet fijn, omdat alle installaties handmatig plaatsvonden wat er voor zorgde dat niet overal alle installaties goed en hetzelfde ingesteld stonden, waardoor er problemen ontstonden voor onze eindgebruikers. We hebben er over nagedacht om zelf een programma te schrijven dat ons probleem kon verhelpen, maar dit zou teveel tijd kosten. Bij toeval kwamen we in contact met Ronald Vonk (Business Unit Manager) en hij heeft SparkleFlow bij ons geïntroduceerd. We waren direct enthousiast. Al met al heeft SparkleFlow een belangrijke toegevoegde waarde voor onze afdeling, doordat we nu een gestructureerde en uniforme werkwijze hebben. Het is moeilijk om de tijdsbesparing te kwantificeren, maar duidelijk is dat het aantal packages sterk is toegenomen, terwijl het aantal packagers hetzelfde is gebleven. Vanuit Best Desktop Solutions B.V. is veel meegedacht en we worden direct geholpen door de consultants van het bedrijf wanneer we vragen hebben. We worden regelmatig benaderd door concurrenten van SparkleFlow en Best Desktop Solutions B.V., maar wij zijn niet van plan om over te stappen!"
Zie ook de case-study van de gemeente Helmond.
- De Drechtsteden
Irma de Puijker, Projectleider Migratie Uniforme Werkplek Fronted:
"Voorheen werden alle programma’s door de afzonderlijke instellingen handmatig geïnstalleerd en zij hielden hier geen documentatie van bij. Deze manier van packagen was erg tijdrovend en niet overzichtelijk. Bovendien is het onmogelijk om de applicaties van alle instellingen in één Excel overzicht bij te houden. Het ontbreken van een uniform proces en registratie maakte het noodzakelijk om te zoeken naar een oplossing die inzicht, structuur en uniformiteit bood aan alle betrokken medewerkers van packaging engineers tot managers. Via Ordina kwamen we in contact met Best Desktop Solutions B.V. en Sparkleflow. Hierdoor gaan processen op uniforme wijze en kunnen eenvoudig werkzaamheden van collega’s overgenomen worden. Voor managers en leidinggevenden biedt SparkleFlow een uitgebreide ondersteuning bij de dagelijkse sturing en het bepalen van de voortgang van het project. SparkleFlow wordt daarnaast gebruikt als centrale opslag voor alle relevante applicatie informatie, zodat zowel projectmedewerkers, de beheerorganisatie als de servicedesk gebruik kunnen maken van deze informatie. Over de hoeveelheid tijdsbesparing die SparkleFlow oplevert bij de gemiddelde doorlooptijd van een applicatie is nu nog weinig te zeggen. Voor mij is SparkleFlow in ieder geval een onmisbare oplossing waardoor ik zelf als projectleider alleen al ongeveer 20 uur per week bespaar. Wij blijven SparkleFlow ook na het project gebruikten, zodat de continuïteit van het proces gegarandeerd blijft."
Zie ook de case-study van De Drechtsteden.
